En el Día mundial de la Seguridad Online, Club Penguin (www.clubpenguin.com/es) profundiza sobre los esfuerzos que realiza para  ofrecer entretenimiento online con un alto grado de seguridad y diversión para niños y familias.

“Este mundo virtual entretenido se crea para que los niños puedan explorar, divertirse con juegos e interactuar con amigos, con la total tranquilidad de sus padres”, comenta José Carlos Rodrigues, Director Digital Media de The Walt Disney Company Brasil y Head de Club Penguin para América Latina.

Las características de este parque de recreación virtual son:

• Protege todos los datos personales que recibe, y ayuda a que los padres y sus hijos aprendan a administrarlos cuando navegan en Internet.
• Adopta una estricta política de privacidad y no incluye publicidad de ningún tipo. Dado que no necesita descargas, se puede jugar con cualquier tipo de conexión a Internet y no presenta riesgos de virus.
• Incentiva a los niños a que jueguen limpio y se protejan a sí mismos, a través de reglas sencillas. Aquellos que tengan un comportamiento inadecuado pueden ser silenciados o suspendidos.
• Ofrece herramientas para que los padres tengan mayor control y participación en la experiencia del juego virtual de sus hijos: pueden ver su historial, cambiar su contraseña, elegir si desean que utilice un modo de chat de alta seguridad o estándar, y administrar su tiempo de juego a través de un cronómetro integrado.
• Utiliza rigurosos y sofisticados filtros terminológicos, que se actualizan constantemente. Un sistema de chat abierto detecta malas palabras y comentarios inadecuados, y evita que los jugadores intercambien información personal o inapropiada. Además, interpreta códigos y detecta ciertos métodos ocultos que se utilizan a veces para sortear el filtro.
• Un equipo de moderadores virtuales hispanoparlantes, que comprende el lenguaje y las referencias culturales, y que monitorea las conversaciones y demás actividades en tiempo real. Impide el intercambio de datos personales y/o de información inapropiada, y se ocupa de las denuncias de mala conducta y de brindar asistencia personalizada a los jugadores.

A fines de 2011, Club Penguin lanzó un sistema de Chat predictivo, superando sus esfuerzos para que los niños mantengan conversaciones seguras con otros jugadores. Este nuevo sistema, completa las palabras y frases ingresadas automáticamente, para que los jugadores se comuniquen más rápida y eficazmente, imposibilitando el intercambio de datos personales o lenguaje inapropiado.

Además, en su afán por preservar la seguridad de los niños, Club Penguin está desarrollando un programa para escuelas, a través del cual brindará a docentes y alumnos un kit didáctico para trabajar sobre el uso responsable de la tecnología en las aulas.

Vienen cambios a internet… Los dominios de páginas que albergan material pornográfico cambiaran de .com a .xxx y esta es la campaña que M&C Saatchi Reino Unido ha desarrollado para la ocasión… ENORME!! Because we love good advertising…!!

Desde el rincón del publicista

Culpar a la agencia, o al cliente, o a quién sea cuando algo sale mal es muy fácil. Cuesta mucho más ser honesto con uno mismo y con los demás y admitir las cosas que no salieron bien. Las relaciones entre cliente y agenciavan y vienen, y con la situación económica y la fuerza de los medios digitales, las relaciones ya de por sí complicadas se han vuelto más difíciles.

Las agencias no pueden evitar quejarse, con razón, de las demandas de los clientes. Mientras, los clientes, también con razón, se quejan de los precios, las fechas o las ideas. Y en pocas ocasiones una agencia y un cliente ponen sobre la mesa sus problemas para resolverlos, sino que los dejan en el aire y, al final, todo el mundo sufre. Pero las relaciones agencia-cliente, en definitiva, son solamente eso, una relación, y ésta en ocasiones se puede volver complicada.

En cambio, conseguir una buena relación entre la agencia y el cliente tiene que ver con muchos aspectos más allá del trabajo. Se trata de trabajar en conjunto, de valorar el intercambio y, desde luego, las personas. De hecho, muchas veces la causa del fracaso de estas relaciones está en las personas y en los principios en que se basa su relación.

Estés del lado de la agencia o del cliente, a veces no puedes evitar ser el culpable del fracaso de una relación. Y para determinar si eres tú quien apesta o no, Denise Zimmerman ha recogido en iMedia Connection las claves para determinar quién es el culpable de estos conflictos.

Los clientes apestan si…

1. Esperan que las agencias trabajen gratis: ocurre todo el tiempo y es una de las mayores frustraciones en el sector. A todo el mundo se le pide que trabaje con recursos y presupuestos reducidos, al mismo tiempo que se presiona para adelantar las fechas y tener los trabajos, ideas, y conocimientos de la mejor calidad. Las agencias se sienten presionadas por ofrecer su tiempo y esfuerzo a cambio de nada, lo que aumenta su estrés, y éste termina derivando en frustración y fracaso en ambas partes.

2. Hacen los acuerdos sobre regalos: sí, todavía a día de hoy hay clientes que pagan el trabajo de sus agencias con regalos. El fracaso, si el cliente lo hace y la agencia acepta, está en ambas partes.

3. No tienen claro lo que quieren: las agencias necesitan que los clientes les marquen una dirección clara y relevante, y una información que pueda dar lugar a un trabajo de calidad. Si sólo se piensa en el calendario, las respuestas y las aprobaciones se harán en función del tiempo, y fracasarán. Si un cliente aporta ideas vagas o conflictivas, y espera que la agencia cubra sus necesidades y objetivos con eso, también fracasará.

Las agencias apestan si…

1. Fomentan el aislamiento: las agencias tienen que evolucionar y ser un reflejo de los cambios en el mercado.

2. No hacen propuestas: cuando los recursos son reducidos, esto puede ser más difícil, pero las agencias tienen que ser eficientes y aportar ideas a los procesos o la estructura de la agencia.

3. Piensan que sólo trata del último lanzamiento: la relación tiene que ver con los resultados del negocio de un cliente. No sólo acerca de las recompensas.

4. Piensan sólo en sí mismas: la presión y la demanda a la que se enfrenta un cliente no puede ignorarse. Las necesidades de los clientes van más allá del trabajo y los retos del marketing.

Agencias y clientes apestan si…

1. Están bloqueados: si ninguno de los dos anima a los demás y busca nuevas oportunidades para lanzar preguntas, analizar el progreso, resolver problemas y preocupaciones, los dos están fracasando.

2. No consideran el impacto de la crisis: la situación económica influye sobre todos. Ignorarlo es un gran error.

3. No lo intentan lo suficiente: las agencias y los clientes tienen que pensar constantemente en cómo hacer las cosas mejor.

Desde marketing directo.com

siguelos en limpialosrastros

David Ogilvy, pionero de la publicidad moderna y progenitor del negocio de las agencias tal y como hoy lo conocemos, es también uno de los nombres más famosos que ha dado jamás la industria publicitaria.

Su libro Confessions of an Advertising Man, publicado en 1963, sigue siendo casi 50 años después la “biblia” de muchos profesionales de la publicidad.

Pero la sabiduría publicitaria de Ogilvy trasciende los libros y se refleja también en su correspondencia personal. Letters of Note ha publicado recientemente una carta escrita por David Ogilvy en 1955 y dirigida a Ray Calt. En ella, el “gurú” de la publicidad moderna revela su particular y sorprendente visión del “copywriting”:

1. “No he escrito nunca un anuncio en la oficina. Hay demasiadas interrupciones. Escribo siempre en casa”.

2. “Invierto mucho tiempo estudiando lo que se ha hecho antes. Miro cada uno de los anuncios que han aparecido de productos de la competencia en los últimos 20 años”.

3. “No puedo hacer nada sin material de investigación. Cuanto más motivador sea este material, mejor”.

4. “Escribo una definición del problema y una declaración del propósito que deseo conseguir con la campaña. No voy más allá hasta que la declaración y sus principios han sido aceptados por el cliente”.

5. “Antes de ponerme con el ‘copywriting’, anoto cada una de las ideas y los datos que me vienen a la cabeza. Después, los organizo y los pongo en relación la investigación y el medio utilizado”.

6. “A continuación, escribo el titular. De hecho, intento escribir 20 titulares alternativos para cada anuncio. Y nunca selecciono el titular final sin pedir la opinión de otras personas dentro de la agencia. En algunos casos, busco la ayuda del departamento de investigación y les entrego una batería de posibles titulares”.

7. “Llegado a este punto, no puedo posponer por más tiempo el ‘copywriting’. Así que me voy a casa y me siento en mi despacho. Veo que no tengo ideas, me pongo furioso y si mi mujer entra en la habitación, le gruño (Esto es aún peor desde que he dejado de fumar)”.

8. “Tengo miedo de crear un anuncio horrible. Esto me lleva a tirar a la basura mis 20 primeros intentos”.

9. “Si todo lo demás falla, me bebo media botella de ron y pongo el oratorio de Handel en el gramófono. Esto generalmente me produce un torrente incontrolable de ‘copywriting’”.

10. “A la mañana siguiente, me levanto temprano y edito el torrente producido el día anterior”.

11. “Después, cojo el tren a Nueva York y mi secretaria mecanografía un borrador (No sé escribir a máquina, lo cual es muy inconveniente”.

12. “Soy un ‘copy’ terrible, pero soy un buen editor. Así que me pongo a trabajar sobre mi propio borrador. Después de cuatro o cinco ediciones, parece lo suficientemente bueno para enseñárselo al cliente. Si el cliente cambia el ‘copy’, me enfado, porque me he tomado la molestia de escribirlo y lo que he escrito, lo he escrito a propósito”.

Desde marketindirecto.com

Agencia: Venables Bell + Partners
Cliente: Audi

Desde Marketingdirecto.com

Aunque el video resume a la perfección y con mucho estilo lo que Virgin quiere comunicar, no podemos dejar de hacer hincapié en la frescura, osadía y novedad de su propuesta. O sea, en un universo de medios en los que reinan las señoras comparando camisas para ver qué detergente es mejor -tal como hace 20 años- y las mujeres semidesnudas para venderte desde un helado hasta una cerveza, lo de Virgin Mobile se agradece.

Desde Joia Magazine

A nivel internacional, la empresa recibió 7 premios en la XII Versión del FIP, Festival Iberoamericano de Promociones y eventos. La premiación se llevo a cabo en Salguero Plaza, en la ciudad de Buenos Aires, la noche del 30 de Noviembre, con una cena de gala denominada “la Noche Dorada”, en la que participaron alrededor de  2,500 campañas de 16 países, entre ellos España, Brasil, Argentina, Colombia, cuyos mercados operan bajo una importante inversión en este tipo de actividades y, por consiguiente, tienen una desarrollada industria de agencias de marketing y promociones,  lo que otorga un doble merito a los reconocimientos alcanzados.

Y en Chile, Markmedia obtuvo 7 nominaciones y 4 importantes premios en la premiación EGO, La actividad se llevo a cabo en la Universidad del Pacifico y contó con la participación de las principales empresas del sector.

Premios Markmedia en el FIP – Buenos Aires, Argentina:

FIP Cristal                               ESCUDO / Campaña Confiésate con esta / Mejor Acción de MKT promocional Bebidas Alcohólicas

Merito extraordinario             Movistar- Sony Ericsson / La diversión Bajo cero / Nominación a categoría de los 12 mejores de Iberoamérica

Oro                                         FLORES / Cambia el Viejo / Mejor promo Punto Venta

Oro                                         Pamela Grant / Te queremos ver linda / Mejor Evento de Responsabilidad  Social

Plata                                       Movistar- Sony Ericsson / La diversión Bajo cero / Mejor promoción estacional

Finalista                                 Movistar / En verano nos entretenemos mas / Mejor promoción itinerante

Adicionalmente, Yuri Saez Melelli obtuvo el Premio al Mejor Creativo de Iberoamérica, galardón que viene a coronar “no el trabajo de una persona, sino que más bien, el trabajo de un gran equipo” como lo señala su destinatario.

Premios Markmedia en premiación EGO – Chile

ORO                                        ESCUDO / Campaña Confiésate con esta / Mejor Acción de MKT

Plata                                       FLORES / Cambia el Viejo / Mejor acción en Punto de Venta

Bronce                                    FLORES / Cambia el Viejo / Mejor activación de Marca

Bronce                                    Pamela Grant / Te queremos ver linda / Mejor Evento de Fidelización 

De esta forma MARKMEDIA cierra el 2011 con una espectacular cosecha de reconocimientos y premios que reflejan una forma de hacer las cosas con un sello creativo y efectivo, que va en directo beneficio de sus clientes