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| El email está muriendo, ¿o no? |
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Año 1986. En el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile estaban maravillados. Un nuevo sistema permitía usar el PC para comunicarse por escrito con profesionales en EE.UU. a una velocidad impresionante: se enviaba un mensaje en la mañana y al otro día llegaba la respuesta.
Así recuerda el académico de la U. de Chile José Piquer los inicios del email en nuestro país: "Se hacía por enlace telefónico y a ciertas horas", cuenta. Dos décadas más tarde y tras haberse convertido en el soberano indiscutido de la web, el correo electrónico parece haber comenzado su declive.
Es lo que se desprende de la última encuesta sobre los hábitos de los usuarios de internet de Nielsen: el 67% prefiere comunicarse a través de sitios de redes sociales y microbloging como Facebook y Twitter.
La supremacía Facebook
A diferencia del correo electrónico que registra una baja, el uso de sitios de redes sociales crece cuatro veces más rápido que cualquier otra categoría en la red. Lo hacen, incluso, más rápido que las búsquedas, las que todavía ocupan el primer lugar entre las preferencias online con el 85,9%.
Facebook, por ejemplo, entre febrero de 2008 y febrero 2009 registró un crecimiento de 228%, en tanto Twitter prácticamente explotó: pasó de 400 mil a siete millones de usuarios en el mismo período de tiempo, lo que equivale a un aumento del 1.382%. Un fenómeno que no es extraño para los chilenos. En el caso de Facebook, la audiencia nacional fue la que más creció en 2008, colocándose como la octava más grande del mundo: el 23,6% de los chilenos tiene un perfil creado según datos de Facebook Global Market Monitor.
Y la clave del éxito de las webs sociales es la misma que llevó a la gloria al email: la posibilidad de estar conectado con otras personas. No por nada Paul Buchheit, creador de Gmail, el popular servicio de correo de Google, dejó la compañía -y todos los laureles allí ganados- para fundar FriendFeed, un servicio que permite a los usuarios compartir contenido de sitios como Twitter o Flickr y comentar los mensajes con otros usuarios en tiempo real. "Creo que es una nueva forma de comunicación, no es como el email, es más instantáneo", dice Buchheit.
Email 2.0
Y la tendencia se está marcando tanto, que muchos ya están hablando del email 2.0, para referirse a los sitios que cuentan, precisamente, con las constantes "actualizaciones de estado" que realizan los usuarios (esos mensajes donde todos escriben "qué están haciendo en este momento").
A esto se agrega el hecho de que los usuarios están publicando de manera constante mensajes que el resto de las personas pueden ver. Además, tienen la posibilidad de mandar comentarios privados a los contactos. De hecho, esta última opción suele tener una interfaz muy similar a la del correo electrónico.
Por el contrario, las desventajas del email para mantenerse en contacto son bastantes. Primero, nadie conserva una dirección de correo eternamente. En muchos casos basta cambiar de trabajo para perder la cuenta y, de paso, el contacto con muchas personas que conocían ese correo. La otra desventaja es el spam: no todos mantienen sus correos libres de esta "plaga" y cuando esto ocurre, encontrar un mensaje relevante puede resultar toda una odisea.
Para José Piquer, quien desde su trabajo como académico del Departamento de Ciencias de la Computación de la U. de Chile fue uno de los primeros en mandar un email en el país -a mediados de la década de los 80-, siempre las tecnologías tienen sus ciclos, mueren y luego son reemplazadas por algo nuevo. En esos términos, cree que es muy probable que algunos usos del email vayan quedando de lado, pero en su opinión, todavía seguirá siendo importante para actividades como el trabajo.
"O incluso como sistema efectivo de almacenamiento, un lugar donde puedes guardar archivos, mensajes y documentos importantes", concluye el académico.
Las trabas de las redes sociales
Pese al masivo uso que están dando los usuarios, las redes sociales todavía enfrentan un problema: la falta de interoperabilidad. Así, un usuario de Twitter, por ejemplo, no puede actualizar su estado en Facebook, pese a que ya existe una herramienta para actualizar el estado de Twitter desde Facebook.
Y esta es una ventaja del email sobre las redes sociales. Para recibir correos no se necesita que la otra persona ocupe la misma herramienta, de manera que un suscrito a Hotmail puede enviar mensajes a un usuario de Yahoo!; un intercambio que no se puede hacer, por ejemplo, entre MySpace y Facebook. No obstante, gigantes como Microsoft y Google ya están trabajando para unificar los contenidos de estas redes.
Vía: La Tercera
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